一、退貨 -瑕疵/發錯貨
本賣場提供「7日」鑑賞期服務,退貨運費需由買家負擔,待商品退回後會有專人聯繫退款事宜。
商品瑕疵、寄錯貨採退貨退款處理,退貨運費由我司負擔,待商品退回後會有專人聯繫退款事宜
鑑賞期為到貨算起7日內,請務必於7日內主動聯繫申請。
尺寸不合、款式不喜歡、材質不如預期......等,非瑕疵/發錯貨的退貨,運費皆由買家負擔。
二、商品鑑賞期並非試用期
退換貨商品必須維持全新、無下水、完整裝的狀態(包含附件、內外包裝、吊牌、領標、贈品等)若非商品寄出的原始狀態,將會影響您的退換貨權限。
基於保護消費者個人衛生,貼身衣物恕不接受退換貨。
三、換貨 -尺寸不合
尺寸不合需換貨,也需要7日鑑賞期內提出換貨請辦理退貨後,再另外下單。
四、補貨 -商品缺件或短少
請在到貨3日內私訊FB粉絲團,並提供照片小幫手會為您進行補發或是退款。
五、正韓童裝無法退換貨
六、退款
待收到退貨,並確認商品無損,會退款至您的樂寶童裝「購物金」帳戶,待下次訂購可以直接抵扣;若您已重下訂單,小幫手會幫您折抵在後單。
「購物金」需轉成現金退款,請私訊小幫手為您處理。
七、退貨流程
請私訊FB粉絲團小幫手為您處理並提供以下資訊:
1. 訂單編號
2. 姓名
3. 手機號碼
4. 退貨商品編號 (訂單上顯示)
5. 退貨原因 (ex:尺寸不合、瑕疵)
八、退貨價差
若退貨後造成原訂單未達免運標準或是原優惠折扣,退款時會直接扣除價差。
九、黑名單機制
凡訂單超取未領取者,系統將自動加入黑名單。